Klantenservice medewerker zakelijk

Heeft een ondernemer vragen over tegenvallende verkopen of een ingewikkelde factuur? Dan ben jij degene die met échte e-commerce oplossingen het verschil maakt! Ga vol energie aan de slag als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht. Verdien meer dan € 3.100 bruto per maand, werk hybride en werk samen met enthousiaste en gemotiveerde collega's. This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply. wat bieden wij jou Verdien meer dan € 3100,- per maand Groei door binnen bol Werken op het moderne kantoor in Utrecht Uitzicht op vast contract Informele positieve sfeer onder collega's Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk) wie ben jij Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet: Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau Je kan minimaal 4 doordeweekse dagen werken op kantoortijden Je bent beschikbaar op vrijdagen Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar Je bent bereid om (na verloop van tijd hybride) te werken in Utrecht Je bent in de eerste 3 weken vanaf de startdatum fulltime doordeweeks beschikbaar voor de training Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift Je staat open voor het maken van een schrijftest als onderdeel van de sollicitatieprocedure wat ga je doen Je dag start met een goeie kop koffie en een dagstart met het team. Daarna is het tijd om ondernemers te woord te staan. 's Ochtends help je een partner met advies over promoties of ontwar je een lastige factuur. 's Middags spreek je een ondernemer met trage levertijden om de logistiek aan te scherpen. Je signaleert direct verbeterpunten voor het platform en sluit je laptop met een voldaan gevoel. Adviseren van zakelijke partners over e-commerce en facturen via telefoon, mail en soms chat Analyseren van knelpunten en bieden van duurzame oplossingen Proactief meedenken over de kwalitatieve verbetering van de dienstverlening waar ga je werken Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je samen in een gedreven team van 120 collega's. Na een intensieve training van 3 weken heb je de juiste kennis om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan. Er heerst een gezellige en informele sfeer en je kan gebruikmaken van tafelvoetbal, massagestoelen en een shuttlebus vanaf Utrecht CS. Werken op het bruisende hoofdkantoor van bol in Utrecht Topfaciliteiten zoals massagestoelen, tafelvoetbal en een goeie lunchroom Transparante cultuur met volop kansen voor jouw loopbaan sollicitatie Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct! Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail. Note: applicants are required to speak Dutch fluently.