Klantenservice medewerker (Renewi)

Zet je altijd dat stapje extra voor de klant? Bij de opdrachtgever in Vlaardingen zijn ze op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die pas tevreden is als de klant dat ook is. Je bent eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en leveranciers. Het is een functie waarin communicatieve vaardigheden, snel schakelen en een proactieve houding centraal staan. Ben jij op korte termijn voor 32 uur per week beschikbaar? Solliciteer direct. wat bieden wij jou Bruto maandsalaris tussen € 2.893 en € 3.520 Afwisselende en uitdagende functie Open en informele sfeer Deels thuiswerken na inwerkperiode Werken op kantoortijden tussen 8:00 en 17:00 uur Een organisatie waar duurzaamheid centraal staat wie ben jij Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten: Minimaal een afgeronde MBO-niveau 3 opleiding; 2 jaar of meer ervaring in een klantgerichte functie; 32 uur per week beschikbaar zijn; Beschikbaar zijn tussen 8:00 en 17:00 uur; Minimaal een jaar beschikbaar zijn. wat ga je doen De dag begint om 08:00 uur met een frisse start. Je neemt als klantenservice medewerker de telefoon aan en vraagt door naar de werkelijke behoefte van de klant. In de meeste gevallen wordt de oplossing direct zelf geboden, bij complexere vraagstukken wordt de verbinding gelegd met de juiste specialist op de tweede lijn. Tot het takenpakket behoort verder: Het registreren en administratief verwerken van alle klantcontacten en gemaakte afspraken in CRM-systemen zoals Salesforce en Clear; Het inplannen van containerplaatsingen, ledigingen en het verwerken van mutaties; Het beheren en verdelen van inkomende communicatie via e-mail en post; Het signaleren van knelpunten in de dienstverlening of routes en deze terugkoppelen aan de leidinggevende. waar ga je werken Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op het hoofdkantoor in Vlaardingen, een locatie die uitstekend bereikbaar is met de auto en beschikt over gratis parkeergelegenheid. Je komt terecht in een hecht en sociaal team waar een gezellige en teamgerichte sfeer hangt. Hoewel de inwerkperiode van acht weken volledig op kantoor plaatsvindt via een 1-op-1 traject met een buddy, is er daarna in overleg ruimte voor hybride werken. De opdrachtgever is een van de grootste 'waste-to-product' bedrijven ter wereld. In plaats van alleen maar afval op te halen en te storten of te verbranden, focussen zij zich volledig op de circulaire economie: het omzetten van afgedankte materialen in nieuwe grondstoffen. sollicitatie Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen binnen 48 uur contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek.