Klantenservice medewerker zakelijk

Wil jij jouw analytische vaardigheden inzetten om ondernemers op het grootste e-commerce platform van Nederland te laten groeien? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij bol op de afdeling Partner Service in Utrecht, verdien meer dan € 3.100,- bruto per maand en geniet van een uitstekende hybride werkomgeving! This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply. wat bieden wij jou Verdien meer dan € 3100,- per maand Uitzicht op een vast contract bij bol Groei door binnen bol Hybride werken met thuiswerkvergoeding Werken in een gedreven en gezellig team Werk 32, 36 of 40 uur per week wie ben jij Om de ondernemers op ons platform optimaal te adviseren, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet: Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau Je kan minimaal 4 doordeweekse dagen werken op kantoortijden Je bent beschikbaar op vrijdagen Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar Je bent bereid om (na verloop van tijd hybride) te werken in Utrecht Je bent in de eerste 3 weken vanaf de startdatum fulltime doordeweeks beschikbaar voor de training Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift Je staat open voor het maken van een schrijftest als onderdeel van de sollicitatieprocedure wat ga je doen Als klantenservice medewerker bij Partner Service ben jij de strategische sparringpartner voor aangesloten verkooppartners. Je adviseert ondernemers over e-commerce vraagstukken en complexe facturaties. Je analyseert bedrijfsprocessen, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar slimme verbetervoorstellen om het succes van partners en het platform te vergroten. Zakelijke partners adviseren over e-commerce en facturen Analyseren van knelpunten en duurzame oplossingen bieden Proactief meedenken over de kwalitatieve verbetering van de dienstverlening waar ga je werken Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je samen in een gedreven en hecht team van 120 collega's. Na een betaalde training van 3 weken start jouw loopbaan binnen een innovatieve cultuur waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Het kantoor biedt unieke faciliteiten zoals een eigen AH2GO, een gameroom voor ontspanning en de optie om vanaf Utrecht Centraal met de shuttlebus te reizen. Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km en OV volledig vergoed Internetvergoeding van € 9,23 per week Veel aandacht voor individuele begeleiding en persoonlijke doorgroei sollicitatie Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team. Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.