Klantenservice medewerker

Burgers en ondernemers wegwijs maken in ingewikkelde kwesties: dat is waar jij het verschil maakt. Ben je op zoek naar een maatschappelijk relevante baan? Start dan in Eindhoven als medewerker klantenservice bij de Belastingdienst, waar jij de stem bent die écht luistert en helpt. De startdata dit jaar zijn: 5 oktober 2026 en 16 november 2026. En volgende jaar zijn meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment! wat bieden wij jou mooi salaris van € 18,87 bruto per uur! 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw je start met een uitgebreide interne opleiding werken voor langere tijd doorgroeimogelijkheden binnen de overheid met goed functioneren mogelijkheid tot thuiswerken wie ben jij Je zet je via de telefoon voor de volle 100% in om mensen helder en correct op weg te helpen. Dit past helemaal bij jou, net als de onderstaande kenmerken: Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau Je hebt ervaring met klantcontact Je spreekt vloeiend Nederlands Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Eindhoven te werken Je bent de eerste achttien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar na de opleiding je kunt na de opleiding minimaal één avond tot 20:00 werken wat ga je doen Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Aan jou de uitdaging om alle bellende burgers en ondernemers daadwerkelijk verder te helpen met hun belastingvragen. Je kunt gebeld worden met vragen zoals: "Waarom krijg ik een naheffingsaanslag?", maar ook: "Waar moet ik deze gegevens invullen?". Samen met de diverse computersystemen ontrafel jij complexe dossiers en weet jij dit helder te verwoorden. Je start met een betaalde, fulltime opleiding van 14 weken. Hierin leert hoe de systemen en processen werken en hoe je de fiscale regels toepast in je werk. je beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen van ondernemers en burgers; je werkt nauwkeurig met verschillende processen en diverse systemen; je hoeft geen administratie bij te houden, je focus ligt puur op het verstrekken van juiste informatie. waar ga je werken Je komt te werken bij de Belastingdienst in Eindhoven, afdeling Omzetbelasting. Het is mogelijk om eerst naar een open dag te gaan. Er is genoeg ruimte voor ontspanning, met een grote kantine, fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels. Werk je in de avonduren? Dan krijg je daarvoor ook nog eens onregelmatigheidstoeslag van 20%! openingstijden op maandag tot donderdag zijn van 08:00-20:00 uur en vrijdag van 08:00-17:00 uur; reis je met het ov? Dan krijg je 100% vergoeding, Let op; Je kan de auto niet parkeren bij de Belastingdienst; doorgroeimogelijkheden binnen de overheid; ga naar de open dag om te kijken of de functie iets voor je is; belangrijk dat je een VOG kunt aanvragen! sollicitatie Interesse? Aarzel niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen. Hoe verloopt de procedure? Eerst nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om alles door te bespreken. Zijn we allebei enthousiast, dan sturen we je een online assessment. Daarna plannen we een gesprek in.