Klantadviseur Maandelijks tot 500 euro bonus

Wil je als klantadviseur het verschil maken voor topmerken zoals AD, Volkskrant en Q-Music? In deze rol bij DPG Media in Best luister je goed naar de lezer of luisteraar en verander je elke ontevreden beller in een loyale fan. Dankzij jouw persoonlijke touch bind je klanten aan ons en verdien je een mooi salaris van € 17,43 bruto per uur plus een bonus die kan oplopen tot € 500 per maand! Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail! wat bieden wij jou Salaris van € 17,43 bruto per uur Maandelijkse bonus tot maximaal € 500 OV 100% gratis of € 0,21 per km vergoeding Hybride werken: 40% thuis en 60% op kantoor Werk halve uren; 4 uur of 8 uur op een dag Leuke winacties wie ben jij Om de klanten van DPG Media optimaal te helpen, is het belangrijk dat je als klantadviseur aan de volgende eisen voldoet: Je spreekt vloeiend Nederlands Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur Je bent beschikbaar voor 16 tot 36 uur per week Je bent bereid om in Best te werken Je beschikt over ervaring in het klantcontact Je bent de eerste week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training wat ga je doen Als klantadviseur start jouw werkdag met een verse kop koffie op kantoor in Best of op je thuiswerkplek. Je zet je headset op en staat klanten telefonisch te woord die hun abonnement willen opzeggen. Door actief te luisteren en slim door te vragen, ontdek je de échte reden achter de opzegging. Vervolgens overtuig je de beller met een passend aanbod of een mooie korting. Zo zorg je voor een glimlach op het gezicht van de klant én scoort jouw team geweldige resultaten. Inkomende opzeggingen telefonisch afhandelen Vragen stellen om de achterliggende reden te ontdekken Klanten overtuigen met een scherp aanbod waar ga je werken DPG Media is een van de grootste en meest dynamische mediabedrijven van Nederland en België. Je komt terecht in een enthousiast en resultaatgericht team waar samenwerking en een goede sfeer vooropstaan. Samen werken jullie voor de bekendste nieuws- en entertainmentmerken van het land. Na een inwerkperiode werk je in een prettige hybride vorm, waarbij je ongeveer 60% op kantoor in Best bent en 40% vanuit huis werkt. Werken voor topmerken zoals AD, Volkskrant en Q-Music Goede balans tussen kantoor (60%) en thuiswerken (40%) Prettige werksfeer op een uitstekend bereikbare locatie sollicitatie Na je sollicitatie krijg je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail. Het proces - Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter - Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor - Je hoort of de baan van jou is!