Klantenservice medewerker hybride werken mogelijk

Help jij webwinkelbezoekers graag met een glimlach en zoek je een werkplek waar jouw enthousiasme telt? Ga per 26 oktober aan de slag als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht. Verdien een bruto maandsalaris van € 2832 obv 40 uur en geniet flexibel werken vanuit huis en op kantoor. Je krijgt daarnaast ook betaald tijdens het inwerktraject, zodat je helemaal ready bent! This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply. wat bieden wij jou Ontvang € 2.832,00 bruto per maand obv 40 uur Werk 24-32 uur of 32-40 uur Persoonlijke ontwikkeling staat centraal Werk hybride (50/50) na je inwerkperiode Informele sfeer met gezellige collega's Kans op vast contract bij bol wie ben jij We zoeken een klantvriendelijke en gemotiveerde klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet: Je kan minimaal 32 uur per week werken tussen maandag en zaterdag Je bent minimaal een jaar inzetbaar Je bent per 26 oktober beschikbaar Je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak Je bent in de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor de training Op je gekozen werkdagen ben je flexibel inzetbaar Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift Je staat open voor het maken van een schrijftest als onderdeel van de sollicitatieprocedure wat ga je doen Als klantenservice medewerker start je werkdag samen met je team. Vervolgens verwerk je vragen die binnenkomen via de chat, mail en telefoon. Je helpt klanten met bestellingen, bezorgingen of retourneringen en krijgt de vrijheid om een verrassing te versturen, zoals een handgeschreven kaart. Voor de nodige ontspanning kun je tussendoor even bijkomen in de massagestoel, een balletje trappen aan de tafelvoetbaltafel of simpelweg lachen met het team. Beantwoorden van klantvragen via chat, telefoon en e-mail Verrassen van klanten met een persoonlijke serviceactie Meedenken over het verbeteren van de klantenserviceprocessen waar ga je werken Op de hoofdvestiging van bol in Utrecht heerst een open, transparante en informele werksfeer. Je vindt er fijne faciliteiten voor je pauze, zoals gezellige bedrijfsrestaurants, ontspanningsruimtes met massagestoelen en een tafelvoetbaltafel. Daarnaast is er veel aandacht voor jouw persoonlijke doorgroei. Werken bij het grootste e-commerce platform van Nederland Ontvang toeslagen tot 100% Ontspannen kantoorsfeer met veel ontspanningsmogelijkheden sollicitatie Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer direct! Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail. Note: applicants are required to speak Dutch fluently.